Accueil et tri des urgences

Dès son arrivée au service des urgences, chaque patient est accueilli par une équipe dédiée qui recueille le motif de consultation, les antécédents essentiels et les constantes vitales. Cette première évaluation, appelée tri, permet de déterminer le degré d'urgence de chaque situation et d'orienter le patient vers le circuit de soins le plus adapté. Le tri est réalisé par un personnel infirmier formé à l'évaluation des urgences, sous la supervision du médecin urgentiste. Les situations vitales sont identifiées immédiatement et prises en charge sans délai, tandis que les cas moins urgents sont installés confortablement en attendant leur consultation. Ce dispositif garantit que la gravité médicale, et non l'ordre d'arrivée, détermine la priorité de prise en charge. Les familles sont informées régulièrement du parcours de leur proche afin de réduire l'anxiété liée à l'attente. À la Clinique Pasteur Tunis, l'accueil des urgences fonctionne 24h/24 et 7j/7, avec un accès direct depuis le Centre Urbain Nord et une connexion immédiate aux plateaux d'imagerie, aux blocs opératoires et aux unités de réanimation.